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【重要・注意喚起】WhatsAppアプリやメールからの不正メッセージについて

ホテルJALシティ羽田 東京(所在:大田区羽田旭町、総支配人:佐山 嘉依子)は、
Booking.com経由で予約された一部のお客さまに対して、メッセージアプリやメールを通じて、
フィッシングサイトへ誘導する不審なメッセージが送信されている事象を確認しました。

当該メッセージは、WhatsAppなどのメッセージアプリやメールで予約確認を装い、
「この手続きを12時間以内に完了しない場合、ご予約がキャンセルになります」といった文章とともに、
フィッシングサイトへ誘導するURLリンクが記載されているものです。

Booking.comおよび当施設では、お客さまが希望された場合を除き、メッセージアプリやメールを用いて、
ご宿泊前にクレジットカード情報などの個人情報を求めることは一切行っておりません
このような疑わしいメッセージを受信された場合は、記載されたURLへアクセスしないようお願い申し上げます。

なお、本件について、Booking.comおよび当施設のシステムへの不正アクセスは確認されておらず、
個人情報の流出も確認されておりません。

※ キャンセル料金や客室のクリーニング費用などが発生した場合に、後日メールで請求をする場合があります。

【Booking.com経由のご予約に関するお問い合わせ先】
Booking.comカスタマーサービス
電話番号:03-6743-6650(24時間受付)

以 上